Sales Consultant | Σύμβουλος Πωλήσεων | Αθήνα - Θεσσαλονίκη

Η MACOhair αναζητά Sales Consultants / Συμβούλους Πωλήσεων για τα Ινστιτούτα της σε Καλλιθέα, Γαλάτσι και Θεσσαλονίκη.

Ο/Η Sales Consultant αποτελεί βασικό σημείο επαφής του πελάτη με τη MACOhair και έχει ως κύρια ευθύνη τη διεξαγωγή συμβουλευτικών συναντήσεων, την κατανόηση των πραγματικών αναγκών του πελάτη και την πρόταση της κατάλληλης λύσης.

Ο ρόλος αφορά συμβουλευτικές πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής αξίας, όπως περούκες, hair toppers και ανδρικά συστήματα μαλλιών.

Αναζητούμε άνθρωπο με ισχυρές επικοινωνιακές και εμπορικές δεξιότητες, ο οποίος μπορεί να δημιουργεί σχέση εμπιστοσύνης, να παρουσιάζει με σαφήνεια τις διαθέσιμες λύσεις και να οδηγεί τη συμβουλευτική σε εμπορικό αποτέλεσμα χωρίς πιεστική πώληση.

Η εμπειρία του πελάτη είναι εξίσου σημαντική με την πώληση. Για τον λόγο αυτό, ο/η Sales Consultant πρέπει να συνδυάζει εμπορική αντίληψη, ενσυναίσθηση, επαγγελματισμό και συνέπεια.

• Διεξαγωγή συμβουλευτικών συναντήσεων με νέους και υπάρχοντες πελάτες.

• Κατανόηση της ανάγκης του πελάτη και πρόταση της κατάλληλης λύσης.

• Παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών, επιλογών και τιμών με σαφή και επαγγελματικό τρόπο.

• Διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας πώλησης από την πρώτη επαφή έως την ολοκλήρωση.

• Follow-up σε πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει συμβουλευτική αλλά δεν έχουν ακόμη προχωρήσει σε αγορά.

• Επικοινωνία με δυνητικούς πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και εταιρικών συστημάτων επικοινωνίας.

• Καταχώριση και συστηματική ενημέρωση στοιχείων και ενεργειών στο CRM.

• Διαχείριση εκκρεμών leads και επαναφορά πελατών που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον.

• Επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων πωλήσεων και conversion.

• Συνεργασία με τον Store Manager και την τεχνική ομάδα για την ομαλή εξυπηρέτηση κάθε πελάτη.

• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εμπειρίας πελάτη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση.

• Συνεχής εκπαίδευση στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες της MACOhair.

Απαραίτητα προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε πωλήσεις, συμβουλευτικές πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών με εμπορικό χαρακτήρα.

• Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.

• Ικανότητα κατανόησης αναγκών και παρουσίασης εξατομικευμένων λύσεων.

• Εμπορική αντίληψη και προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων.

• Άνεση στην προσωπική και τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες.

• Επαγγελματισμός, συνέπεια και ιδιαίτερη προσοχή στην εμπειρία του πελάτη.

• Ικανότητα διαχείρισης follow-up και πολλαπλών ενεργών υποθέσεων.

• Άνεση στη χρήση CRM, email και ηλεκτρονικών συστημάτων.

• Πολύ καλή γνώση ελληνικών και λειτουργική γνώση αγγλικών.

• Δυνατότητα πλήρους απασχόλησης σε ένα από τα Ινστιτούτα της MACOhair.

Δεν απαιτείται προηγούμενη γνώση περουκών, hair toppers ή συστημάτων μαλλιών. Παρέχεται πλήρης εκπαίδευση στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τη συμβουλευτική διαδικασία της MACOhair.

Τι προσφέρουμε:

• Σταθερή θέση πλήρους απασχόλησης.

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές.

• Επιπλέον σύστημα bonus βάσει επίτευξης εμπορικών στόχων.

• Πλήρη εκπαίδευση στα προϊόντα και στις υπηρεσίες της MACOhair.

• Εκπαίδευση στη συμβουλευτική πώληση και στις εταιρικές διαδικασίες.

• Σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας.

• Προοπτική εξέλιξης σε πιο senior εμπορικούς ή διοικητικούς ρόλους.

• Μακροχρόνια συνεργασία σε αναπτυσσόμενη εταιρεία.